Usuários do Transporte Público em Três Corações Estão Insatisfeitos com Superlotação e Comportamento Indisciplinado de Estudantes.

março 6, 2024

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WhatsApp Image 2024-02-06 at 14.56.09 — Lotação e bagunça de estudantes dentro do transporte publico geram inúmeras reclamações/Foto: Elisson Gonçalves

Três Corações, 06 março de 2024.

Desde o retorno as aulas da rede estadual de ensino, os usuários do transporte público em Três Corações têm expressado crescente insatisfação devido à superlotação dos ônibus, especialmente durante o horário de saída dos alunos da rede estadual de ensino. Para agravar a situação, relatos de desordem e falta de respeito por parte de alguns estudantes têm se tornado cada vez mais comuns, gerando desconforto e preocupação entre os passageiros.

Entre os principais problemas relatados pelos usuários estão a gritaria excessiva, atos de vandalismo nos assentos, brigas e momentos em que os motoristas precisam intervir para controlar a situação, chegando até mesmo a parar o veículo.

Diante desse cenário, surge a importante questão: de quem é a responsabilidade por resolver esse problema? Alguns usuários apontam para a empresa de transporte público, cobrando melhorias na gestão da frota e no controle de passageiros. Outros acreditam que as escolas têm um papel fundamental em conscientizar os alunos sobre o comportamento adequado dentro e fora das salas de aula, incluindo o respeito aos demais passageiros durante o trajeto escolar.

No entanto, não se pode ignorar a responsabilidade dos pais e responsáveis dos estudantes. É fundamental que eles orientem seus filhos sobre a importância do respeito ao próximo e do comportamento adequado em ambientes públicos, incluindo o transporte coletivo.

Nossa reportagem entrou em contato com a Empresa Trectur para maiores esclarecimentos.

“Primeiramente, em relação à superlotação nos horários de pico, que são os horários de entrada e saída de escola. Nós aqui da empresa Trectur, temos hoje um setor de monitoramento de câmera, onde a gente consegue fazer todo esse processo de acompanhamento da demanda.

Então a gente está acompanhando, onde é preciso a gente colocar reforço, a gente está colocando e, se precisar a gente vai colocar mais.

A gente já está verificando aqui a possibilidade também, para estar aumentando alguns horários também nessas linhas.

Em relação à bagunça dentro dos ônibus, hoje tem algumas pessoas que ligam reclamando, mas não é com frequência que acontece isso no ônibus.

Porém quando acontece, a gente verifica nas nossas imagens que aquilo ali fugiu um pouco da normalidade. A gente identifica o aluno através do estudo de monitoramento de câmara, através do uso do seu cartão, identifica a sua escola, o nome, o telefone, o endereço, isso tem no cartão dele.

E com isso a gente chama o diretor da escola, é repassado para a diretoria da escola, onde a diretoria da escola toma ali sim as devidas providências.

E além disso também a gente tem uma conversa com a Polícia Militar. Temos uma parceria com a Polícia Militar de quando agrava um pouco algumas situações, a gente solicita o apoio deles para estar ajudando também.

Agora, em relação à orientação aos alunos e pais, é o que a gente vem pedir para os pais, que orientem seus filhos, né, que quando entrar dentro dos ônibus, principalmente a questão do comportamento, a questão de gritaria dentro dos ônibus, porque às vezes estão falando muito alto, estão gritando, e outras pessoas interpretam que às vezes tem uma briga que está acontecendo dentro dos ônibus.

Então que a gente tem que passar para os pais, para os alunos, que nós estamos aqui, e para todos os nossos clientes, que nós estamos aqui sim, para avaliar todas as situações e dar sempre o melhor atendimento a nossos clientes.” Informou Alexandro, responsável pelo setor de planejamento da Trectur.

Diante desse desafio, é essencial que haja uma colaboração entre todas as partes envolvidas – empresas de transporte, escolas, pais e alunos – para encontrar soluções eficazes que garantam a segurança, o conforto e o respeito de todos os passageiros do transporte público em Três Corações. Afinal, a qualidade do serviço de transporte não deve ser comprometida pela falta de educação e responsabilidade individual.

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