Três Corações, 26 de dezembro de 2023.
O quadro “Radio Notícia” do Jornal Cidade em Revista recebeu uma chamada especial do senhor Toninho, morador do bairro Jardim Esperança, que compartilhou uma experiência desafiadora vivida na semana passada e direcionou um apelo à Secretaria Municipal de Saúde de Três Corações.
Toninho procurava agendar um exame na Policlínica e, ao receber informações dos atendentes, dirigiu-se ao Centro de Especialidades Médicas, onde constatou que o agendamento deveria, na verdade, ser feito na própria Policlínica. O senhor Toninho, que percorreu todo o trajeto a pé, compartilhou conosco os detalhes dessa situação de “ping pong” de informações fornecidas pelos servidores da saúde municipal.
Essa experiência evidencia a importância da comunicação eficiente nos serviços de saúde, evitando transtornos para os cidadãos que buscam atendimento. O senhor Toninho destaca o impacto dessa situação em sua rotina e expõe a necessidade de melhorias no fluxo de informações dentro do setor.
“Eu estive de manhã na Policlínica pra marcar uns exames. Marquei, aí tinha um atendente… ele me indicou o CEM (Centro de Especialidades Médicas). Me fez subir aquele morro, naquele sol quente; eu não sou criança mais eu tenho uma certa idade, mas fui. Chegando lá encontrei uma moça na portaria e falei minha , onde posso marcar esse exame aqui, aí ela foi consultar uma outra e voltou com o pedido de exame… é lá no fim do corredor a moça vai marcar para o senhor… uma outra olhou e disse que o exame era lá na Policlínica. Eu com essa idade ter que me sujeitar a andar nesse sol quente sem poder… porque que não me informaram direito? Então eu quero pedir o seguinte: por favor a Secretaria de Saúde; fazer uma reunião com as atendentes, quando não souber o nome do exame que procurem uma pessoa gabaritada pra falar, não ficar fazendo a gente de bobo. nadando pra lá e pra cá nesse sol quente.” Toninho. morador do bairro Jardim Esperança.
A equipe do Jornal Cidade em Revista valoriza a participação dos ouvintes e convida a população a compartilhar suas experiências e apontar situações que necessitem de atenção das autoridades. Afinal, é por meio do diálogo aberto e da conscientização que contribuímos para o aprimoramento dos serviços públicos em nossa cidade.
Se você também tem algo a relatar ou deseja compartilhar sua experiência, entre em contato com o Radio Notícia e faça sua voz ser ouvida. Juntos, podemos colaborar para uma Três Corações melhor para todos.
Envie sua denúncia ou sugestão de notícia para o whatsapp 3239 3606
Link: http://wa.me/553532393606
Grupo exclusivo de notícias Rádio Tropical 95,7Mhtz
Link: https://chat.whatsapp.com/FApOm2x0RZcL5N1qzOIE27
Ouça Radio Tropical FM 95,7
Link: https://www.radios.com.br/aovivo/radio-tropical-957-fm/19353
