Demora no atendimento e contatos ineficazes preocupam a população.
A comunicação entre a população e a administração municipal é um elo vital para o pleno funcionamento de qualquer município. No entanto, em Três Corações, essa ligação parece enfrentar desafios significativos, com os canais de comunicação da prefeitura sendo alvo constante de críticas devido à demora no atendimento e à ineficácia de alguns contatos disponibilizados.
Muitos cidadãos têm expressado frustração diante da lentidão no processo de atendimento nos canais oficiais da prefeitura. A demora na resposta a solicitações, dúvidas e reclamações tem gerado desconforto, tornando-se uma questão emergente na experiência do munícipe. Para muitos, a espera prolongada representa um obstáculo significativo na busca por soluções e respostas a questões cruciais.
Além disso, a população relata problemas recorrentes com a ineficácia de alguns contatos disponibilizados pela prefeitura. Muitas vezes, números de telefone e endereços de e-mail indicados como canais de comunicação direta com os órgãos municipais simplesmente não funcionam, deixando os munícipes sem alternativas claras para se comunicarem com as autoridades locais.
A impossibilidade de ser atendido de maneira eficiente gera impactos diretos na qualidade de vida da população. Questões urgentes, como demandas na área da saúde, educação e infraestrutura, podem ser prejudicadas pela falta de uma comunicação ágil e eficaz. Os cidadãos sentem-se desamparados e negligenciados, o que aumenta a sensação de distância entre a administração pública e a comunidade que ela deve servir.
É crucial ressaltar que a deficiência nos canais de comunicação da prefeitura não apenas frustra os munícipes, mas também mina a transparência e a eficácia da gestão pública. A confiança na administração municipal é prejudicada quando a população percebe que seus apelos não são ouvidos e suas necessidades não são atendidas de maneira oportuna.
Diante desse cenário, torna-se imperativo que as autoridades locais abordem prontamente essas questões. A otimização e modernização dos canais de comunicação, bem como a implementação de medidas para agilizar o atendimento, são passos fundamentais para reconstruir a confiança e fortalecer a relação entre a prefeitura e a comunidade.
A resolução desses problemas não apenas beneficiará a população de Três Corações, proporcionando um serviço público mais eficiente, mas também contribuirá para a construção de uma administração municipal mais transparente e comprometida com as necessidades reais dos cidadãos.
Nossa reportagem entrou em contato com a Prefeitura Municipal e a Secretaria de Comunicação nos encaminhou a seguinte nota:
“ O equipamento de PABX do prédio da prefeitura apresentou problemas e está em manutenção. Está sendo realizado já um levantamento técnico para contratação de um novo serviço para melhorar o sistema de telefonia nas unidades e secretarias do município. Telefones de secretarias que funcionam fora do prédio do Centro Administrativo Dr Astolpho Gazzola continuam em operação.
Dos telefones disponíveis no site, alguns também funcionam como whatsapp, então aceitam mensagens para que a população possa contatar os setores, e outros são celulares corporativos que também recebem chamadas para melhor atender a população.
Muitos casos em que os servidores não podem atender as chamadas no momento podem ocorrer devido à grande demanda de atendimento presencial em determinados horários do dia. Contamos com a compreensão de toda a população e ressaltamos que os setores responsáveis já estão trabalhando para melhorar o serviço. ”
Envie sua denúncia ou sugestão de notícia para o whatsapp 3239 3606
Link: http://wa.me/553532393606
Grupo exclusivo de notícias Rádio Tropical 95,7Mhtz
Link: https://chat.whatsapp.com/FApOm2x0RZcL5N1qzOIE27
Ouça Radio Tropical FM 95,7
Link: https://www.radios.com.br/aovivo/radio-tropical-957-fm/19353
