A Farmácia Básica é uma peça fundamental no acesso à saúde para muitos membros da comunidade. Entretanto, as reclamações sobre seu funcionamento têm se multiplicado, principalmente no que diz respeito aos horários de atendimento e à espera excessiva.
O horário atual, das 8h às 16h, tem sido um obstáculo para parte dos usuários, dificultando sua presença devido a compromissos diários, como trabalho ou estudo. Essa limitação de horário impede que uma parcela significativa da população acesse os serviços oferecidos pela farmácia. Os cidadãos reconhecem a eficiência dos serviços prestados, mas pedem por ajustes nos horários ou por alternativas que garantam atendimento àqueles que não podem comparecer durante o período atual.
Além disso, a demora no atendimento tem gerado longas filas, ocasionando desconforto e atrasos para os que aguardam. Esta situação, por vezes, compromete a qualidade do serviço, afetando a experiência dos usuários e impactando sua saúde pela falta de agilidade no acesso aos medicamentos.
A população tem manifestado sua preocupação e necessidade de uma atenção especial para esses problemas. Os requerimentos feitos na Câmara Municipal evidenciam a gravidade da situação, demonstrando a busca por soluções e a expectativa de respostas por parte da Prefeitura Municipal.
É imprescindível que as autoridades responsáveis busquem alternativas viáveis, como a extensão do horário de funcionamento, a implementação de um sistema de agendamento ou a descentralização do serviço para atender a demanda de forma mais eficaz. Investir em melhorias na logística e no atendimento pode ser crucial para garantir o acesso equitativo aos medicamentos e serviços oferecidos pela Farmácia Básica.
A colaboração entre a comunidade, as autoridades municipais e os profissionais de saúde são essenciais para encontrar soluções que atendam às necessidades da população, assegurando que todos tenham acesso adequado aos cuidados de saúde oferecidos pela Farmácia Básica. É hora de agir em prol de um serviço mais inclusivo, eficiente e acessível a todos.
“As autoridades da nossa cidade certo que tomem providência sobre o atendimento e onde a gente pega os remédio, porque é uma demora tremenda e uma falta de respeito com as pessoas, principalmente as pessoas idosas e uma vagareza para atender as pessoas. A gente fica sentado mais de duas horas lá esperando. Certo, Aquela fila nunca que anda. Não temos uma água, não temos um lanchinho para poder estar pelo menos tomando um. Pode ter fechado? Não tem problema não. Não precisa ser café. Coloca um chazinho para as pessoas ali, uma bolachinha salgado de água e sal. Tá, beleza. Serve pelo menos para a gente superar a demora, porque é tanto descaso com as pessoas que a gente fica um tempão esperando. Aí a gente nem sabe se tem o medicamento lá dentro, certo? A gente fica um tempão na fila, aguardando, sentada, esperando. Quando a gente chega lá, não tem o medicamento que a gente tá precisando. Certo. Ali deveria ter pessoas assim, que seja ágil, que seja rápido para atender as pessoas. Você chega numa farmácia normal, certo? Assim, drogaria normal. Aqui você se pretende rapidinho. Sabe por que que eles não colocam uma pessoa competente que sabe atender as pessoas rápido? Olha, a receita já fala tem remédio? Não tem? Já vai, já pega rapidinho, já tem, já vai liberando as pessoas, Só que não.
Eles te dão um chá de cadeira para vocês. Você fica sentado um tempão ali. Certo, É um descaso danado, certo? Eu fico nossa, indignado com isso. Eu mesmo passei já por isso, certo? Já fiquei horas e horas esperando para chegar lá pra falar que não tinha medicamento, Então coloca alguém habilitado para poder estar ali pegando receita. Só não tem esse medicamento, pelo menos as pessoas vão embora agora eu acho uma falta de respeito as pessoas idosas, fica sentada lá, certo? Demorar a atender eles, certo? Ficar passando as pessoas novas na frente, eles devagarzinho vão atendendo os idosos, certo? Então ali tem que ter uma agilidade, uma falta de respeito com os idosos e com as pessoas que vão ali atender rápido, certo? É se, sei lá, mudar o jeito que é, porque não temos banheiro ali, certo? Não temos uma água para beber. Já vi pessoas passando mal porque graças a Deus agora eles colocaram uma cobertura lá. Antes nem cobertura tinha. Certo, As pessoas então ajuda a gente aí, certo? Nessa parte, mais agilidade, mais respeito com o ser humano, por favor.” Afirmou uma moradora que não que se identificar.
Nossa reportagem entrou em contato com a Prefeitura Municipal, pedindo esclarecimentos a respeito das reclamações, mas até o fechamento dessa matéria não recebemos resposta.
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